Этот сайт использует cookie-файлы сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика для улучшения своей работы. Оставаясь здесь, вы даете согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.
Цель
Результат
Внедрение клиентоцентричной модели продаж в страховой компании
Повышение качества продаж и снижение оттока клиентов за счет перехода к долгосрочной вовлеченности и консультативному подходу
Уровень удержания клиентов вырос с 38% до 74% за 18 месяцев
Конверсия повторных продаж выросла на 67%
Количество жалоб снизилось на 55%
Узнать больше
Цель
Результат
Внедрение системы наставничества для новых сотрудников на пром. предприятии
Сократить срок адаптации новых сотрудников и снизить текучесть кадров в первые 6 месяцев работы
Отток новичков снизился с 45% до 21%
Средний срок выхода на полную продуктивность сократился с 14 до 8 недель
Удовлетворенность новичков работой на 30й день выросла с 56% до 82%
Более 70% наставников продолжили участвовать в программе добровольно
Узнать больше
Цель
Результат
Интеграция ценностей в объединенной компании для создания единой культуры
Сформировать общую культурную основу для новой крупной организации, возникшей в результате объединения нескольких бизнесов
Через 12 месяцев 89% сотрудников смогли привести пример, как они или их коллеги руководствовались ценностями в работе
Уровень доверия к руководству вырос на 31% по итогам ежегодного опроса
Конфликты между командами снизились на 40%, а вовлеченность — повысилась до 76%
Узнать больше
Цель
Результат
Коренное изменение стратегии банка
Адаптировать бизнес-процессы и изменить обучение персонала вследствие запуска нового флагманского продукта банка на новую ЦА
По итогу 2019 года стратегическая цель N… кол-во выданных кредитов — была выполнена
В 2020 году стратегическая была изменена с «выдач» на «возвратность» средств
Узнать больше
За эти два дня была прожита маленькая жизнь, настолько легко, атмосферно, тепло и уютно прошел процесс обучения, что впечатление и заряд останутся надолго.
Спасибо за созданную атмосферу, креативный подход передачи теории и наставничество!
Смотреть скриншот отзыва
В эти выходные был организован и проведен классный тренинг, где мы добавили в копилку новых знаний и успели попрактиковаться.
Еще раз спасибо за легкость, живые эмоции и отличное настроение.
Смотреть скриншот отзыва
Олег, огромное спасибо за эти два дня управленческого искусства! Это было именно искусство!
Прекрасный тренер, море позитива и отличная командная работа!
Смотреть скриншот отзыва
Дал толчок этот тренинг, открыл глаза то ли… я настолько рада, что эта действительно уникальная возможность предоставилась нам
Смотреть скриншот отзыва
Спасибо за этот формат взаимодействия на онлайн тренинге — не только теория и примеры, а личное участие каждого в практике и играх.
Прекрасный тренер, море позитива и отличная командная работа!
Смотреть скриншот отзыва
Смотреть
Еще 4 благодарственных письма, в том числе от «Совкомбанка»
Для команд
Умею определять «узкие горлышки» и настраивать обучение под текущие задачи. Даю только те инструменты, в которых есть потребность прямо сейчас. Меняю парадигму мышления участников, чтобы происходили реальные сдвиги в поведении, действиях и результатах.
Форматы обучения разные: возможны очные, онлайн и гибридные тренинги по всей России и за рубежом.
Проведу тимбилдинг, где команда научится устранять барьеры межличностного общения.
Деловая игра по коммуникациям
Передам знания, инструменты и алгоритмы для запроса и подачи эмоционально компетентной обратной связи
Тренинг «Обратная связь»
Помогу команде достигать договоренностей, которые выполняются
Тренинг «Эффективные коммуникации в команде»
Научу правильно работать с эмоциями для эффективного взаимодействия внутри коллектива
Тренинг по развитию эмоционального интеллекта
Помогу вскрыть проблемы во взаимодействии, отследить их причины и сделать шаг к установлению доверия
Проведение командной сессии «Командная синергия»
Научу управлять собственной коммуникативной системой: мышлением, эмоциями и действиями
Тренинг «Факторы коммуникации. Мышление и эмоции»
Передам участникам драйверы проведения эффектных презентаций и методы эмоционального самоконтроля
Workshop: Эффективные презентации
Дам практический инструментарий для увеличения производительности труда и выполнения задач в срок
Тренинг по тайм-менеджменту «Мастер времени»
Рассказать о задаче
Рассказать о задаче
2025
Менеджмент в эпоху цифровых технологий, курс РБК Pro
2024
Сертифицированный практик. Школа Product Lab
2023
Дизайн-мышление. Базовый курс «DTcenter»
2021
Институт психотерапии и практической психологии, г. Москва. Диплом о профессиональной подготовке
Образование
Digital MBA
OKR Certified Practitioner
Practitioner d.standars
Практических психолог
2020
Besser-siegmund-instituts, сертификат
2019
Open European Academy of Economics
2019
Удостоверение о повышении квалификации
2018
Свидетельство ReformaLad, курс Маргариты Рацинг
Wing wave Coaching
Mini-MBA «Facilitation and strategic thinking»
Тренерское мастерство. Методика обучения по эмоциональному интеллекту
Ораторское мастерство и публичные выступления
2015
«Premium Management», курс Владимира Тарасова
Управленческое искусство
Цель
Результат
Внедрение клиентоцентричной модели продаж в страховой компании
Повышение качества продаж и снижение оттока клиентов за счет перехода к долгосрочной вовлеченности и консультативному подходу
Уровень удержания клиентов вырос с 38% до 74% за 18 месяцев
Конверсия повторных продаж выросла на 67%
Количество жалоб снизилось на 55%
Узнать больше
Что такое ССП, BSC. Особенности и ключевые метрики внедрения
Последствия отсутствия фокуса на реализации стратегии
Как взаимосвязаны стратегия компании и действия сотрудников
Ошибки при внедрении ССП. Как внедрять стратегию компании
Как управлять инициативой сотрудников
Темы
Бесплатная польза
Познакомьтесь с моим подходом
через бесплатные материалы
Ролики с выступлений и курса
Смотреть ролики
ИИ — враг, партнер, союзник?
Полезные статьи
Читать статью
Эмоциональный интеллект: когда чувства мешают работе, а команда разваливается
Читать статью
На что может повлиять HR при решении задач удержания персонала?
Читать статью
Пять шагов к развитию инициативности у сотрудников: руководство к действию
Читать статью
Для лидеров, которые закапываются в груде бесконечных задач и считают, что никто не сделает работу лучше них. Поймете основные принципы, высвободите время для самого главного и поможете команде быстрее расти.
Гайд по делегированию
Получить гайд