Удержание сотрудников
Найти сотрудника — задача непростая, но удержать его еще сложнее. Чтобы удержать сотрудника, необходимо внимательно следить за его работой и применять стратегический подход. Потеря интереса сотрудника к своей работе может говорить о его скором уходе, поэтому важно применять продуманные стратегии удержания, которые будут рассмотрены в данной статье.
Одним из признаков того, что сотрудник может покинуть компанию, является потеря его вовлеченности в рабочий процесс. Для того чтобы сделать сотрудников максимально вовлеченными на работе, необходимо использовать продуманные стратегии удержаний, о которых будет рассказано в этом материале.
Удержание сотрудников — это действия, которые предпринимает компания, чтобы продлить сотрудничество со специалистами. Показатель удержания напрямую влияет на успешность бизнеса, так же как и текучесть. Следовательно, эти два показателя взаимосвязаны: чем выше удержание, тем ниже текучесть.
Интересно, на каком этапе сотрудники начинают задумываться об уходе и что может повлиять на их решение остаться или уйти?
Для этого нужно понимать, какие этапы проходит сотрудник в компании и на каком этапе нужно применять стратегии удержания.
Первый этап — привлечение кандидатов в компанию. Рекрутеры собирают заявки на этом этапе, чтобы перейти к этапу подбора, в результате которого выбирается наиболее подходящий кандидат. Затем нанятые специалисты проходят процесс адаптации и переходят к этапу развития, где совершенствуют свои навыки и повышают квалификацию.
Основные факторы, которые помогают удерживать сотрудников
Решение уйти с работы всегда дается сотрудникам нелегко. Причины для этого могут быть совершенно разными, как профессиональными, так и личными. Что касается личных причин, то здесь сотрудник может как рассказать руководству о них, так и сохранить в тайне.
Вот некоторые из факторов, которые помогают удерживать сотрудников в компании и могут заставить их остаться:
Вознаграждайте не только за результаты, но и за усилия
Конечно, результаты легче измерить, чем усилия, которые были потрачены на их достижение. Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда мы очень много работали, но так и не получили желаемого результата. А у коллеги, наоборот, все получилось быстро и эффективно. Но это не потому, что мы менее компетентны, а потому, что не всегда все идет так, как мы планируем.
Компании должны с пониманием относиться к реальности и признавать усилия своих сотрудников. В принципе, модная методология OKR также уделяет большое внимание усилиям, в том числе.
Создание комфортных условий для работы и здоровья сотрудников
Здоровье сотрудников стало важным приоритетом для многих компаний. Чтобы удержать сотрудников и проявить к ним внимание и заботу, компании предлагают не только больничные листы и бесплатные медицинские осмотры, но и дополнительные возможности для отдыха и восстановления.
Например, некоторые компании в России и других странах предоставляют своим сотрудникам недельный отпуск для того, чтобы помочь им справиться с эмоциональным выгоранием. В течение этой недели сотрудники должны отдохнуть от работы и отвлечься от повседневных забот.
В течение недели без соцсетей, мессенджеров и других отвлекающих факторов, сотрудники могут полностью посвятить себя отдыху и восстановлению сил. Это помогает предотвратить эмоциональное выгорание и дает возможность сотрудникам отдохнуть от работы и сосредоточиться на своих личных потребностях.
Участие в программах корпоративной социальной ответственности (КСО)
Это может быть важным аспектом привлечения и удержания миллениалов и поколения Z. Эти возрастные группы, как правило, более склонны к социальной ответственности и заботе о планете.
Внедрение программы ESOP (плана владения акциями сотрудников)
Программа ESOP позволяет сотрудникам получать акции компании, которые дают им долю владения. Превращение сотрудников в акционеров повышает их вовлеченность и заинтересованность в результате, поскольку они чувствуют себя причастными к компании в глобальном масштабе.
Внедрение инициатив КСО в вашей компании может помочь сотрудникам чувствовать себя полезными и внести свой вклад в улучшение общества. Это также может укрепить взаимодействие и чувство сплоченности в команде.
Формирование культуры обратной связи
Регулярный сбор обратной связи и предложений от сотрудников поможет вам лучше понять свои сильные и слабые стороны.
Общайтесь со своими сотрудниками чаще, предоставляйте им обратную связь, спрашивайте, что их беспокоит и что они хотели бы улучшить. Понимание всех проблем поможет вам быстрее их решить и сохранить своих сотрудников.
Поддержание баланса между работой и личной жизнью
Многие сотрудники отказываются от работы, если из-за нее они не могут соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Особенно это важно для родителей, которые хотят добиться успеха в карьере, но при этом не жертвовать семьей.
Предоставление денежных выгод
Одна из основных причин увольнения сотрудников — недостаточный уровень компенсации. Чтобы избежать этого, важно давать справедливую оценку каждому сотруднику и регулярно повышать зарплату. Можно создать следующий пакет конкурентных преимуществ:
Проведение exit interview
В любом случае, увольнение сотрудника — это естественный этап жизненного цикла. Однако, чтобы хорошо попрощаться с ним и узнать, почему он принял такое решение, а также дать ему понять, что он всегда может вернуться, важно провести exit interview. Эта встреча поможет пролить свет на такие вещи, как токсичные методы управления, некомфортная атмосфера в команде, конфликты между сотрудниками и т.д.
Креативные способы поощрения и вознаграждения сотрудников
Согласно опросу Glassdoor, 35% сотрудников ушли с работы из-за того, что не получали достаточной компенсации. Возможно, стоит подойти к этому вопросу творчески. Например, некоторые компании уже начали выдавать премии сотрудникам в биткоинах.
Конечно, это спорный вариант, учитывая волатильность рынка криптовалют. Но если у вас небольшая или средняя компания, вы можете рассмотреть виртуальное вознаграждение, например, подарочные подписки на стриминговые платформы.
Внедрение программ финансового благополучия
8 из 10 работодателей считают, что программы финансового благополучия положительно влияют на лояльность сотрудников и их удовлетворенность работой. Это, в свою очередь, приводит к удержанию ценных кадров.
Помогите своим сотрудникам с планированием бюджета и помните, что программы финансового благополучия должны быть адаптированы к индивидуальным потребностям каждого специалиста. Это могут быть гибкие дни зарплаты, помощь в погашении кредита, индивидуальные программы финансовых консультаций и многое другое.
В заключение, 2023 год стал сложным и стрессовым как для компаний, так и для сотрудников. Конкуренция на рынке труда значительно возросла, что сделало привлечение и удержание специалистов сложной задачей.
Поэтому, важно выбирать стратегии удержания, которые будут соответствовать ценностям компании и помогут сохранить специалистов. Не забывайте о важности обратной связи, похвалы и вознаграждения сотрудников. Это поможет создать атмосферу, в которой специалисты будут чувствовать себя счастливыми и преданными компании.
Если же сотрудник все же решит уйти в другую компанию, не стоит паниковать. Спокойно отпустите его, попрощайтесь с ним по‑доброму и без лишних эмоций. Помните, что уход сотрудника из компании — это нормальный процесс, который может привести к новым возможностям и возможностям для обеих сторон.
В конце концов, важно помнить, что сотрудники — это ценный актив компании, и их уход не должен быть поводом для грусти или разочарования. Со временем они могут вернуться к вам снова и стать еще более ценными для вашей компании.
Чтобы снять это напряжение, можно разделить рабочую нагрузку, предоставить возможность гибкого графика работы, организовать различные семейные дни. Это поможет удержать сотрудников в компании.
Некоторые примеры инициатив КСО, которые вы можете реализовать: посадка деревьев, приготовление еды для нуждающихся, благотворительные вечера с пожертвованиями для пострадавших от пандемии. Каждый из этих вариантов может принести пользу обществу и создать чувство удовлетворения у сотрудников.
Привлечение миллениалов и поколения Z к участию в программах КСО может укрепить вашу репутацию и помочь вам привлечь и удержать лучших специалистов.
После того, как специалисты обучились и полностью вникли в рабочий процесс и процессы компании, нужно поддерживать их вовлеченность, мотивацию и заинтересованность в новых задачах. Но у каждого сотрудника рано или поздно наступает момент, когда он перестает видеть перспективы для развития в текущей деятельности. И на этом этапе наступает стадия удержания, когда работодатель пытается удержать сотрудника с помощью дополнительных задач и возможностей.
Гибридные рабочие места
В настоящее время гибкий график работы стал не преимуществом, которое компании раньше предлагали своим сотрудникам, а вполне естественным ожиданием кандидатов. Многие сотрудники готовы отказаться от работы, чтобы иметь возможность работать удаленно.
Создание гибридных рабочих мест — отличный компромисс, который может предложить работодатель своим сотрудникам. В этом случае обе стороны останутся в выигрыше.
Работодатели могут сократить расходы на инфраструктуру и накладные расходы. Самое приятное то, что при приеме на работу нет географических ограничений, и компании получают доступ к большему количеству талантливых сотрудников.
Чтобы начать процесс удержания, нужно точно определить слабые стороны компании, чтобы работать не над симптомами, а над самой проблемой.
Поэтому, как только вы поймете, почему специалист хочет уйти, вы сможете разработать стратегии по удержанию.
При приеме на работу сотрудников крайне важно учитывать их ценности и соответствие корпоративной культуре. Профессиональные навыки и умения можно развить, но если человек не разделяет ценностей компании, этому нельзя обучить. Нанимая подходящих людей, вы получаете лояльных и вовлеченных сотрудников. Новичкам, которые разделяют ценности и культуру компании, легче влиться в коллектив, так как они чувствуют себя комфортно и уверенно.
Многие увольнения происходят из-за неправильных решений при найме. Поэтому во время собеседования стоит выходить за рамки технических компетенций и задавать вопросы, связанные с ценностями компании. Это поможет вам оценить, насколько кандидат подходит для работы в вашей организации.
Что еще важно?
Конечно, нельзя не учитывать факторы мотивации самого сотрудника. Согласно теории удержания и мотивации Фредерика Герцберга, на мотивацию сотрудников влияют два набора факторов. Одни факторы повышают мотивацию и удовлетворенность сотрудников, а другие — понижают.
Мотиваторы — это то, что стимулирует сотрудников к работе. Герцберг считает, что мотивация сотрудников зависит от условий работы. Например, это могут быть обязанности, удовлетворенность работой, признание со стороны руководства, возможности для роста.
Гигиенические факторы — это то, что удерживает сотрудников в компании. К ним относятся физиологические потребности, которые сотрудники ожидают удовлетворить. Если этих факторов не хватает, люди теряют интерес и начинают задумываться о смене работы. Сюда можно отнести уровень компенсации, качество управления, отношения между коллегами и руководством.
здоровая рабочая среда;
признание и похвала;
гибкость;
возможности для роста и развития;
повышение зарплаты;
поощрения;
бонусы;
польза для здоровья.
здоровые отношения с менеджером;
конкурентоспособная компенсация.
